call
+7 (812) 602-75-35
Ежедневно с 9:00 до 22:00
Обратный звонок

«МТС» Отзывы о домашнем интернете и ТВ

МТС «МТС» Отзывы о домашнем интернете и ТВ
Рейтинг (%)
92
Отзывы о провайдере «МТС»
Олег
time (10 Февраля 2020, 06:09)
Оценка (%)
53
Достоинства
Нет
Недостатки
Одни минусы
Комментарий
Хочу поделиться печальным опытом перехода на МТС сохранив при этом свой номер телефона. На сайте МТС заполнил анкету, где указал всё необходимое и буквально в течении 5 минут мне ПЕРЕЗВОНИЛИ с интернет магазина МТС (88002500505). Далее было очень приятное общение, где мне объяснили, что временную симкарту мне бесплатно привезёт курьер через два дня, я должен активировать её положив 300 рублей и ждать перехода в течении 8 дней и как только будет заблокирована симкарта действующего оператора на временную симкарту будет присвоен мой номер. Курьер передал пакет документов с временной симкартой в назначенное время и далее все по плану я активировал её положив 300 рублей и стал ждать перехода. Правда сразу сняли 100 рублей, но это не так важно. Потом позвонили с интернет магазина МТС и провели небольшой опрос работы курьера, я конечно оценил положительно! Прошло 9 дней переход не выолнялся, звоню в группу поддержки МТС (0890), где мне заявляют, что мои документы курьер не передал, может потерял или забыл передать и поэтому мне надо обратиться в ближайший офис МТС для решения вопроса. Еду в офис, девушка делает новую заявку так как временная симкарта числится анонимно без паспортных данных (запомните это) и говорит, что мне нужно ждать ещё 8 дней. Жду! По истечении 8 дней никаких перемен! Звоню в поддержку. Они отправляют меня снова в офис МТС объяснив, что до сих пор нет моих паспортных данных. Еду в офис. Там оформляют новую заявку и предлагают ждать ещё 8 дней и уверяют, что в этот раз перевод будет быстрее! Жду! Подождал 5-6 дней не вытерпел позвонил оператору и услышал такое, что даже смешно! Оказывается моих паспортных данных снова нет и заявки на перевод номера нет! Что делать? Обратитесь в интернет магазин, где приобрёл симкарту. Звоню, там говорят ваших документов нет курьер их не доставил. Что делать? Делайте новую заявку, то есть на новую симкарту и новый пакет документов к ней! Потом девушка просит перечислить документы, которые мне передал курьер, я перечисляю. И выясняется, что у меня два договора на оказание услуг и два заявления о переводе номера телефона с одного оператора на другой! Тут же девушка начинает меня обвинять почему Я НЕ ОТДАЛ КУРЬЕРУ ВТОРОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОКУМЕНТОВ!!! А мне это надо и я хорошо помню как он часть бумаг забрал! Да ещё девушка мне заявила, что переход осуществляется от 8 до 180 дней с момента обращения! Полная безграмотность есть Закон и там чёрным по белому написано до 8 дней! Все моё терпение лопнуло! Я захожу в личный кабинет с временной симкарты и вижу, что она зарегистрирована на меня! Указана моя ФИО, дата рождения, а "дельцы" из МТС уверяли меня при каждом моем звонке и посещении, что симкарта числится анонимной и моих паспортных данных у них нет! Дальше ещё хуже, проверяю баланс и вижу, что осталось у меня 72 рубля с копейками! Делаю детализацию расходов за этот неполный месяц (через личный кабинет) деньги никуда не списывались! Вступаю в чат в личном кабинете с оператором прошу разъяснения по поводу списания, очень было долгое ожидание, но наконец то оператор пишет не покидайте чат типа сейчас отвечу. В этот момент вылетает заставка посоветую ли я друзьям МТС, я конечно отметил нет и всё пишут ваше время в чате истекло! Вот так я пообщался в чате! Смешно! А теперь хочу сделать лично свои выводы. МТС любым способом нужно "всучить" симкарту, на которую клиент кинет денег, потом списать деньги, а дальше как говорится останется он с ними или нет уже не важно! Деньги получены! Вот такой печальный опыт произошёл со мной! Хочу всех предостеречь, не попадитесь на эту уловку! Теперь надо заблокировать эту "временную" симкарту, чтобы потом ещё долгов ненакидали и решить с каким оператором работать дальше! Смену оператора решил провести так как часто не было связи по месту жительства, то есть, то нет, обращался в тех. поддержку, не помогло! Дополнения к отзыву: На следующий день я решил расторгнуть договор об оказании услуг с МТС. Позвонил в группу поддержки и спросил как это сделать, меня как обычно отправили в ближайший офис МТС с пакетом бумаг. Не поленился из принципа задал вопрос про списанные деньги, на что услышал ответ, который тоже меня поразил. Мне ответили, что 100 из 300 рублей они списали за покупку симкарты, а около 130 рублей за перевод с сохранением моего номера телефона, который они не делали! Задаю вопрос: как вернуть? И самый простой ответ всё решить в офисе! Еду в офис, меня уже знают улыбаются, объясняю ситуацию. Мне отвечают на компьютере сбилась программа приходите позже. Но я уже из принципа пришёл позже и расторгнул договор с МТС! При расторжении опять же из принципа попросил вернуть мои деньги, на что девушка сказала, вернут только то, что лежит на счету симкарты, то есть, те деньги снятые за перевод с сохранением моего номера около 130 рублей не вернуть, хотя как я писал выше работа была не выполнена! Все равно ради принципа, ради месяца хождения по мукам буду продолжать требовать остатки моих денег! Да ещё возврат денег предложили сделать на симкарт
Настя
time (28 Октября 2019, 18:43)
Оценка (%)
94
Пользовался проавайдерами и получше МТС, но в моем доме выбор небольшой и среди остальных - МТС еще красавцы. ПРоблемы со связью были всего пару раз, в поддержку не пыталась звонить, по опыту других провайдеров подумала, что не дозвонюсь, проблема в скором времени решилась сама)
Иван
time (28 Октября 2019, 18:41)
Оценка (%)
100
Все отлично, подключили быстро, заплатил только за свой тариф. Спасибо
Олег
time (28 Октября 2019, 18:40)
Оценка (%)
95
Достоинства
Хорошая скорость, стабильный, по сравнению со многими другими провайдерами
Недостатки
Может побольше бы акций всяких
Комментарий
Почему-то не знал, что МТС подключает домашний интернет, хотя так привык к Билайну) Решил опробовать данного провайдера в качествено домашнего интернета и остался доволен, особых проблем, как с другими некоторыми провайдерами, я не наблюда, все работает, цены обычные, можно найти и дешевле. но не факт, что качественнее
Виталий
time (28 Октября 2019, 18:37)
Оценка (%)
100
Достоинства
Хорошая скорость интернета за небольшую стоимость. Подключают, наверное, везде, раз в моем доме только они)
Недостатки
Не нашел
Комментарий
В моем доме подключает только мтс, поэтому сравнивать не с чем, все вроде работает, в игрушки не играю, для сериалов и фильмов онлайн интернета хватает с головой )несколько раз с друзьями смотрели одновременно с разных устройств фильмы с одного подключения, все вытягивает
Полина
time (28 Октября 2019, 18:35)
Оценка (%)
100
Показался грубоватым монтажник, но все подключил быстро, пока все работает, за подключение не платила, пополнила только лицевой счет, пока что проблем не было
Ольга
time (28 Октября 2019, 18:33)
Оценка (%)
98
Достоинства
Хороший провайдер в плане домашнего интернета
Недостатки
Да в целом их нет, мелкие, как у других провайдеров проявляются. но не более
Комментарий
Подключены к МТС уже около года, все работает хорошо, начитались кучу гневных отзывов в интернете, решили хоть каплей в море поправить ситуацию для новых клиентов - домашний интернет у МТС норм, скорость хорошая, муж играет в танки, не жалуется, я смотрю сериалы, все загружается быстро, не знаю, откуда столько проблем у людей в отзывах, но это ненормально. В тех поддержку обращались всего пару раз и то 1 раз по нашей вине
Улиткин Антон
time (28 Октября 2019, 18:31)
Оценка (%)
100
Достоинства
Хорошая скорость, ничего не тормозит, ни тв ни интернет, сного телеканалов
Недостатки
Для нас об МТС была не очень такая репутация, но мы оказались довольны
Комментарий
Не хотели подключать МТС, но интернет и телевидение в одном пакете предоставляет только он по всему дому... Мобильная связь никогда не нравилась, поэтому очень неохотно решились подключить интернет и ТВ от МТС, но на самом деле пока что довольны. Ожидали что-то очень средненькое, но скорость хорошая, ребенок постоянно играет в игрушки, а мы с женой смотрим телик, ничего не тормозит, сын ничего не говорит, все устраивает, если так и будет продолжатся, то мооожет быть даже посмотрим, что там есть с мобильной связью, вдруг дешевле выйдет)